• 健康になるためには何ができるか?

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    会社の業績が厳しい時期でもイキイキとし、自分の強みが発揮できる職場にしましょう。

    そんな雰囲気を作るにはコミュニケーションがカギとなります。

    今回は、簡単に取り組める職場が活性化するコミュニケーションのコツを4つ紹介しています。

     

    ◎明るい職場づくりに大事なこととは

    「メンバーの表情が暗い」
    「挨拶しても返事が返ってこない」……

    そんな暗い雰囲気の職場では、自由に意見を交わし、新しいものを生み出す空気も生まれません。

    明るい職場づくりには、コミュニケーションがカギとなります。

    今回は、簡単に取り組める、「職場が活性化するコミュニケーションのコツ」を4つ紹介します。

     

    1. 挨拶をする

    「おはよう」「お疲れさま」「いってらっしゃい」など、ふだん使っている挨拶こそ、職場活性化のカギ!

    本当にシンプルなことですが、挨拶はもっとも基本的なコミュニケーションです。

    挨拶には「私はそこにあなたがいることを認識していますよ」ということを伝える効果があります。

    人は生まれたときから、自分の存在を認識してもらいたくてさまざまな行動を起こします。

    赤ん坊が泣くのも、自分の存在をアピールするからです。

    お互い挨拶することは、「あなたはそこにいますね」ということを認識しあう手段なのです。

     

    人は、「自分の存在が受け入れられている」と認識するだけで、根底的な安心感がうまれます。

    実際、業績がよくない会社や社員のモチベーションが低い会社の職場には、

    挨拶もせずに黙って仕事をはじめる場面が多く見られ、ギスギスした雰囲気の中で仕事をしているケースが見られます。

    「おはよう」
    「今日はいい天気ですね」
    「今日はどのお客さんのところに行くの?」
    など、挨拶のレパートリーを増やしましょう。

    すれ違いざまにどんな言葉をかけるかを事前に考えておいたり、人によってトーンを変えるなど、

    さまざまな挨拶に取り組んでみれば、挨拶の持つ力と効果に気づくことでしょう。

     

    2.「3分間コーチング」をする

    朝の挨拶で気分が晴れやかになったら、ぜひお勧めしたいのが、「朝一番の3分間コーチ」。

    朝礼の直後などに身近な人を一人つかまえ、お互いに3分間コーチングをしてみましょう。

    コーチングといっても、やることは簡単です。

    「今日終わらせる仕事」
    「今日はじめて取り組むこと」
    「今日訪問するお客様と話す内容」

    など、今日やるべきことを3分間ずつ交互に話すだけです。

    聞いている人は、相手の言ってくることをより具体化したり、「それが済んだら、次は何をするの?」など、本人がイメージしやすくなるような質問をします。

     

    1日の予定を話すことによって、お互いへの関心が高まり職場が明るくなります。

    また、1日の終わりに「今朝言っていたことはどうなった?」とフォローアップするのもとても有効です。

    いきなりコーチングをするのが恥ずかしい場合は、普段の雑談のように「今日は何するの?」と聞いてみるといいでしょう。

    そこから、様々なアイデアが生まれてくるかもしれませんよ。

     

    3. 相手の行動を承認する

    挨拶のところで触れたように、人がやる気にならず、気分が暗くなる要因に、

    「私はここにいなくてもいいんじゃないか……」という不安があります。

    この不安にとりつかれると、人に関わらないようになり、会話も少なくなります。

    ここで効果的なのは、お互いに声をかけあうことです。

    「何について声をかければいいのか……」と考えてしまったら、部下や身近な人を観察し、

    ちょっとした違いや気づいたことについて、声をかけてみましょう。

    「今日はいつもより早く書類が上がってきましたね」
    「会議に早めに来ていたね」
    「今日はいつもよりも張り切っているね」

    など、観察して気づいた事実を伝えること。これをコーチングのスキルでは「承認」と言います。

    別にほめる必要はありません。ただ、「あなたのことに気づいていますよ」と伝えるだけで、相手はやる気やエネルギーが向上するのです。

     

    4.あなたが”ご機嫌に”1日を始める

    まわりの雰囲気を明るくしたいのであれば、まず、あなた自身がご機嫌になることです。

    そのためには、毎日何か1つ、好きなことから始めましょう。

    散歩をする、好きな音楽を聴きながら出勤する、朝会社に着いたらおいしいコーヒーを入れて飲むなど、気分が高まったり、

    元気が出るようなことを実践しましょう。

    気分が高揚すると、自然とコミュニケーションの量が増えます。

    人の気分を変えることは難しいですが、自分自身の気分を高めるのはあなた次第です。

    まずは、そこから取り組んでみることです。


    出典:All About

    こころの病改善法

     

    いかがですか?

    自分自身が暗いと、相手まで伝染

    してしまうことを知っていましたか。

     

    自分の体調が少し悪くても、明るく

    振舞うことにより、気分の変化を

    感じる場合もあります。

     

    決して自分の心に嘘をつくというのでは

    ありません。ただ気分の持ちようで周りも

    変化すると思った、今日この頃です。

     

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